최근 기업의 사건 사고가 많았습니다. 품질 문제, 부적절한 광고 카피 문제 등. 해당 제품 및 서비스를 이용하던 고객들은 큰 반감을 드러냈고, 이를 만회하기 위해 기업은 사과문을 발표했죠. 하지만 사과문을 본…